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住宅購入は、人生のなかでも最大の買い物であると言えます。しかし、売る側・作る側の消費者のことを考えない行為によって、大きなリスクに晒されています。
住宅購入には、不動産・建築・住宅ローン・税務など、多くの専門知識が必要です。専門性が高いために、そのリスクを回避することは困難である場合が多い。
こういったリスクを回避して、安心して住宅取得できる環境を整え、サポートすることが弊社の業務であり、ミッションや目的でもあります。
このミッション・目的を実現するための弊社（アネスト）の運営及びサービス提供の方針を記します。
アネストのサービスは、何も売る側・作る側を攻撃することを目的としているわけではありません。健全な住宅取得には、売り手と買い手の良好な関係が最も大事だと感じています。
そのためにも、サービスの提供に際して、アネスト及び各担当者がこの点を強く意識して臨みます。もちろん、指摘すべきことは毅然と指摘し、双方の理解を求めていきます。
自社の収益のために、不要なサービスを勧めたり、提供したりせず、そのお客様にとって、意義あるサービスの提供を行います。
アネストのサービスは、ある一定の倫理観を持って行うことが必要だと考えています。本来なら不要であるサービスの提供や消費者の不安を煽る行為は、不動産・建設業界の好ましくない現状と何ら変わりありません。
住宅取得者向けのコンサルティングサービスは、消費者の不安が大きいほど受注につながるという側面を持っている。それ故に、いたずらに消費者の不安を煽る告知・集客方法をとることが見受けられる。
不動産・建設業界の問題点を指摘し、消費者側に立ったサービスを提供するはずが、本来なら不要であった不安を煽り、受注に結びつけることはあってはならないことだと思う。
本質を知ってもらい、その上で、サービスの利用の有無を判断してもらうことを当社の方針とする。
意識だけでは実現できないことがある。それだけに、今までの経験・実績を重視した信頼できるスタッフによる信頼できるサービスの提供を行います。
アネストの専門家が信頼できる理由は、アネストのシステム（クリック）にあります。
ここまでに記載したことを実行することによって、この最大の目的を追求することができると確信しております。 |
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