サイトトップ >> 一級建築士・事務スタッフの募集・求人 >> 受付・事務(住宅サービスのコーディネート)の募集・求人

受付・事務(住宅サービスのコーディネート)の募集・求人

住宅診断・購入相談などのサービスをご利用されるお客様と建築士のコーディネートや事務業務を行う事務スタッフの募集です。不動産売買または住宅の設計監理の経験者は優遇されます。業界経験なしの方も歓迎です。
2017.6.30 更新
受付・事務(住宅サービスのコーディネート) 【 大阪勤務 ・ 正社員 】

 お客様からのお問合せ・お申込みの対応を担当し、お客様と住まいの専門家のコーディネートを行います。また、PCを使用した一般事務を行います。
 小さな会社ですが、全国のお客様や建築士と関わりを持つお仕事です。売る側ではない、第三者の立場を経験することで、きっと新たに多くを学べることでしょう。

職種 住宅診断(ホームインスペクション)等の自社サービスのコーディネート・受付等
※事務系を主としたお仕事です。
業界経験なしの方も歓迎です。
形態 正社員
業務内容

○サービスのコーディネート
HPを見てお問合せしてこられたお客様へ、お電話やE-mailで、お客様のご要望、ご不安等を伺い、適切なサービス(住宅検査・診断、購入相談など)の提案やサービスのご説明を行います。建築士とお客様のスケジュール調整等も行います。

○事務
お問合せ、お申し込みの対応の流れのなかで、事務業務も行います。また、他にも簡単な事務業務があります。

資格 不要
宅地建物取引士、建築士の資格をお持ちの方は、その知識を活用できるお仕事です。
経験 以下のいずれかの経験のある方に適した仕事です。
・事務職やネットショップでの受付対応の経験
勤務地 【東京】 現在は東京勤務の募集はございません。
【大阪】 大阪府大阪市北区豊崎3丁目20番9号 三栄ビル6階
     阪急梅田駅から徒歩5分、御堂筋線中津駅から徒歩2分、
     大阪駅から徒歩12分
待遇 給与:経験による
社会保険加入、交通費支給、有給休暇有、昇給年1回、賞与年2回
条件 【勤務日】シフト制による以下の2パターン
 @土日勤務・完全週休2日(イベント事等のための土日休暇は都度相談)
 A土日のいずれか勤務・完全週休2日(毎週土日のいずれか1日に要勤務)
【勤務時間】@Aともに9時〜18時
その他 研修期間有り


スタッフの1日
9:00 業務開始。

まずは、PCでメールチェック。
前日の終業後から今朝までにいろいろなメールを受信している。お客様のほか、全国の一級建築士から報告書の申請も受信している。

そこで、処理すべき優先順位を決めていく。

急ぎのお問合せ(翌日に住宅診断をしてほしいとのお問合せ)から、予約状況やお見積りを確認して回答を送信。

9:30 お申込みのメールについて、一級建築士へ電話して内容・日程を伝えて対応可否を確認したところ、対応可能であったため、メールでお客様へ受付メールを送信し、担当の建築士にも詳細をメールで連絡。

その後もいくつかのメールを処理していく途中で、フリーコールでお客様からのお問合せが入り、ご質問に回答させて頂いたところ、ご家族で検討してからお申込みするとのお返事を頂く。

11:00 朝のメール対応がひと段落。

お客様から届いている図面等の資料を担当者へ転送する。

さらに、一級建築士から受信していた報告書をチェックする。
誤字・脱字のチェックのほか、お客様にわかりづらい表現がないかもチェック。報告書チェックのポイントはお客様目線であること。よって、建築業界の経験がない人の目線でチェックした方がよいので、業界経験は必要なし。
11:45 後輩スタッフから処理の不明点について質問を受け、丁寧に教える。
※先輩・上司への質問・相談は随時!
12:00 お昼休憩
近くのお店でランチ(社内でお弁当を頂くスタッフも)。
13:00

午後の業務開始。
報告書チェックの続きを始める。

そこへフリーコールでお客様からのお問合せが入り、対応する。
メールでの新規お問合せや追加のご質問などにも対応していく。

15:30 フリーコールでお受けした新規お問合せについて、自社で対応可能か判断がつかず、上司へ相談。上司から対応可能で、見積りの仕方などを新たに教わり、お客様へ回答する。
※メニューにないお問合せは、上司や一級建築士に相談してから対応することが多い。
16:10 一級建築士から電話があり、報告書の入力方法について相談が入ったので回答する。
16:30 夕方になってフリーコールやメールでお問合せが何件か続く。
この時間帯は忙しくなることも多い。仕事が落ち着いて勤務中にお問合せ頂く方や家事が落ち着いた主婦の方からのお問合せが多いようだ。
18:00 業務終了。
日によっては30分から1時間程度の残業があることも。
お問合せ及び応募方法  担当:荒井
E-mail info@anest.net
お電話 06-6371-0347

なお、メールには、下記のことを記入してください。
お名前・ご年齢・住所(市町村名までで可)・保有資格・簡単な略歴・希望の職種

お問合せ
お申込み
フリーダイヤル
会社案内
建売住宅の購入相談・サポートの一覧
注文住宅の相談・サポートの一覧
一級建築士・事務スタッフの募集・求人
お客様の声
住宅検査の現場レポート
専門家プロフィール
メディア出演・実績
出演実績
出版実績
出版実績
住宅購入の基礎知識
アネストの特徴
アフターサービス
お問合せ
お申込み
フリーダイヤル