アネストの新築一戸建て住宅診断（建物診断）を利用されたお客様の声

建売住宅の購入に当たり、一戸建の通信簿Ｂコースを申し込みました。

素人である私達から見ても、建物の目に見える部分の雑な仕上げとても気になり、構造部分などは大丈夫なのかと不安に感じたため、専門家の手を借りて判断したく申し込みをしました。

真下建築士に内覧時に同行して頂き、その際に屋根裏・床下の確認も行って頂きました。
建物の構造部分に問題は見つからず、私達が気にしていた箇所も許容範囲であり、大丈夫とのことでした。

しかし、思っても見なかったところで不具合箇所が見つかり、真下建築士より売主側に手直しの要求をして頂きました。
この不具合箇所は、重大な不具合であったのですが、私達では絶対にわからない（気付かない）ものでした。

その後、手直しが完了したという連絡を受け、確認をしたのですが、不具合箇所の手直しは完了していませんでした。決済日が迫っており、その日程は変更できないと言われていたので、困り果てていたのですが、その時に、真下建築士にメールで相談をさせて頂きました。

すぐに丁寧な返信を頂き、真下建築士のアドバイスをもとに、売主に対して手直しの施工写真、手直しの完了報告書の提出を要求しました。また、手直しが完了するまで、決済はしないことも伝えました。

この時は、心底不安な気持ちでいたので、真下建築士のアドバイスはとても心強く、ありがたいものでした。

結局、建物は再々内覧においても手直しが完了していない箇所が残っており、最終的には私達の立会いの下で修繕が行われました。

真下建築士に診断終了後にもアドバイスを頂けたことで、最終的には自分たちが納得ができる状態にすることができました。

真下建築士には心より感謝しております。


サービスの満足度　=　たいへん満足

今回初めてのマイホームの購入にあたり急遽話が進んでしまい、不安を残したまま契約出来ず、事情を受付の山瀬さんに話し無理を言って電話をした当日に来て頂き、報告書の出来る前に内容を教えて頂き翌日、契約の運びとなり、現在は、引越しも終わり「ホッと」一息ついた所です。

まず、、売買契約チェックをして頂いた方と一戸建て通信簿Ｂコースの山本さん連携の良さにまずは、驚き、私の友人の？一級建築士の山本さんを思わせる様なアドバイス・建物の見方には、驚きと見て頂いて良かったと思いました。最後に電話受付をして頂いた山瀬さんの敏速かつ応対の良さは、好感をもちました。

他の住宅コンサルティングの会社も調べましたが料金も高くは、なっかたし私は、この料金でアネストさんから‘安心‘を買ったと思っています。

色々無理を言って申し訳ありませんでしたが本当に有難う御座いました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

契約まで時間が無く電話にて申込みしましたが、快く引き受けて下さって感謝です。

また、当日は丁寧に見て頂き、報告書もわかりやすく、コメントも載っていたりして、大変参考になりました。

安心感というか、背中を押して頂いたような感じです。第３者の視点は大事ですね。
予想以上に詳細に、多岐に渡っての報告だったので驚きました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

目の前に用水路があり、水害が心配だったが、地盤が良いところである事、目の前の公園が水害の場合の貯水池の役割になっていること等を調べてもらい安心しました。ご担当の方は丁寧に対応していただきました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

息子と娘夫婦が同時に建売住宅を購入することになり、
親として何をしてやったらいいか悩んでいました。

家のことなどまったく素人のため、不安が一杯でしたが、
御社のシステムで子供達に「安心」を買ってやることが出来ました。

息子、娘そして家内から大変感謝され、親父の株が上がりました。
ありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

※別途、千葉県印旛郡にて、内覧会立会い・同行（一戸建て） サービスもご利用いただきました。

欠陥住宅を選ばないという事が騒がれている中で、心配だけど自分達では分からない。のが現状でした。

しかし、こういったサービスがあることを知り、依頼することにより不安が減ったことには間違いありません。

また、住宅購入の過程でいろんな方に支えられているんだなということを認識いたしました。
どうもありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

住宅に詳しい知人（利害関係の無い第三者として）に相談したような信頼感があり、知識の無いことに対する自分自身への不安を軽減できました。ありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

物件の決定と申し込みから契約までの期間が大変短く、欠陥住宅ではないかと不安を抱えたまま契約の日を迎えようとしていました。 なんとか不安を解消したいと、急いでインターネットで建築士同行サービスを探しました。

前日の申し込みでも対応していただける（私たちは前々日に申し込みました。）点と、料金が後払いという点に、良心的な会社でありますようにと、祈る思いで申し込みました。

当日の夜には売主との契約が予定されており、あせる思いでいっぱいでしたが、穏やかで親切な山本覚先生に、素人では全く気づかないことを、分かりやすく説明していただき、購入予定の家について納得し、安心してその日の夜の契約に臨むことができました。

また、その後の内覧会も、作成していただいた通信簿のお陰で楽に済ませることができました。

今まで家を借りたことも買ったこともなく、御社のことも全く存じ上げなかったことを申し訳なく思いますが、今回利用したサービスにとても満足しております。本当にありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

一戸建通信簿Ｂコースを利用させていただきました。こちらが驚くぐらい、細かい箇所まで見ていただき納得のいくものでした。建売には不安がありましたが、この調査で不安が取り除かれました。

又、今回の調査をしていただいた田中様におかれましては、詳しくかつ解りやすく説明していただき感謝しております。工務店へも改善内容をストレートに指摘していただきました。このたびは大変ありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

法律や建物について、素人にも分かり易く説明していただきました。
補修箇所や修正箇所を現場で業者に直接言って頂き、
非常に助かりました。大変満足しております。
ありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

建築済建売物件は私たちの様な素人が見て判断できる様なものではないと率直に思いました。
住み続けた旧居から何も家具が無い新居を見た時、そのギャップに惑わされ、普通だと思っていたが、見事に指摘箇所が出て参りました。
さすがにプロの診断です。
修繕方法や住宅の維持・管理・防犯のアドバイス、契約時に確認する事柄のアドバイスまで頂けて本当に安心して住めます。

サービスの満足度　=　たいへん満足

建売でしたので、屋根裏等完璧に調査とまではいきませんでしたが、自分では気付かない住宅の問題点を次々に指摘していただけて、プロに見ていただいてよかったと思っております。

サービスの満足度　=　たいへん満足

いい方にしっかり見ていただきとてもよかったです。お金をだす価値は十分にあったと思います。

サービスの満足度　=　たいへん満足

勉強したとは言え、やはり素人なので、細かな部分のチェックは自信がありませんでした。
気に入った家だったのですが、一生に何度もあることではないので、正直、契約を迷っていました。

そんな折、このサービスを知り、結果を聞いてから判断しようと申し込みました。専門家の意見を聞き、問題点はほとんどありませんでしたので、安心して契約することが出来ました。ありがとうございました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

この度は色々と丁寧なご対応ありがとうございました。特に、山瀬様には、迅速な対応やアドバイスを頂きまして、大変助かりました。また、何度も相談にのって頂きお手数をお掛け致しました。

現場では、山本様のわかりやすい説明や、施工主様の方への質問及び指摘等、聞いている私共も大変勉強になりましたし、お蔭様で、指摘点も早急に修繕して頂くことが出来ました。これから引越しですが、私共の方でも、居住上のアドバイスを守り、末永く暮らせる様、心がけて行きたいと思っています。

サービスの満足度　=　たいへん満足

報告書は、非常に分かり易い記述となっており、素人でも十分に理解できる内容でした。
また、実地調査時には、丁寧な説明をしていただき、非常に安心感がありました。

今回サービスを受けたことにより、安心して契約に至る事ができました。顧客の視点にたった調査と親身な説明をしていただき、サービス料金が非常に安く感じられました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

今回は建て売り住宅を購入する予定で，契約前にこちらのサービスを受けることができました．結果的には購入予定の住宅は，小さな問題点（ドアノブの調整不足，コーキング不備など）全く問題ないことがわかり，少なくともチェックして頂いた範囲では施工業者がしっかりと建築していることが第三者によって証明された形になり，これから数十年住もうとしている我々にとっては大変に安心できるサービスでありました．満足です．

サービスの満足度　=　たいへん満足

資料到着後１日経たずに報告書をメール添付文書で頂け（報告書現物は後日送付）、
迅速な御対応に感謝しております。

報告書の内容も詳細にわたっており、いくつかの不明点を後で
直接メールにて相談させて頂けるなど、大変参考になるもので、
売主の会社に的確な質問が出来たため、
契約に向けて安心感を高めることが出来ました。

サービスの満足度　=　たいへん満足

ご担当者には短い時間の中でご対応いただき、また事後の追加質問にも丁寧にお答えいただき、大変感謝しております。

サービスの満足度　＝　やや満足
報告書の満足度　＝　普通

今回は急にお願いしたのですが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
報告書を見て、再度安心しました。

最初はインターネットでの広告のみを見ただけで、本当にちゃんと調査していただけるのか、どんな方なのか不安でしたが、実際利用して大変満足しています。

山本さんには大変お世話になりました。とても丁寧に調査をしていただき、不具合への対応も不動産屋にどう行うのか確認してもらったり、素人の私たちへの説明もわかりやすくしていただき助かりました。

建売の不具合を素人がみてもまったくわからなかったので、本当に利用してよかったです。

おかげさまで無事購入契約を安心して行うことができ、来週引越しとなります。ありがとうございました。

サービスの満足度　＝　たいへん満足
報告書の満足度　＝　たいへん満足

担当の方が親切でよかったです。理想が高く、おっしゃっていることもすごく共感でき、アネストさんはよいパートナーさんをお持ちだとおもいました。

非常に丁寧に検査していただき素人の私では見つけられないような傷や網戸のわずかな建付けの悪さなどを指摘していただきました。本日、契約をしたのですが指摘いただいた箇所はすべて補修されていました。
指摘いただいた箇所がきちんと補修されていたことでも安心できる業者であることがわかりその面でも助かりました。
本当にありがとうございました。

急な依頼でしたが、期日を守っていただき感謝しています。おかげさまで安心して購入することができました。ありがとうございました。

担当の方のものすごく丁寧な説明、アドバイスに大満足でした。用語の説明から家の手入れ方法まで親切に対応いただきました。この先安心して暮らせそうです。ありがとうございました。

診断士の方には細かく見ていただいて大変満足しました
また、住宅に対する考え方も変わりました
自分の住む家に対しても色々なしくみや構造が分かって
これからのメンテナンスにも役立てたいと思っています。
本当にありがとうございました。

当日現地で業者とともに依頼した建築士の方とお会いして、分かりやすく色々現物を見ながら説明していただいたので、分かりやすく良かったと思いました。また、通信簿を頂いてからの質問にも気軽に応えていただき、感謝しています。

※本来、現地立会いのないAコースですが、諸事情により別途費用を頂戴した上で、現地調査も行っております。

至急でお願いしたのですが、対応も丁寧で早くて
安心・信頼できました。
来られた設計士さんも細かくチェックしてくださり、
丁寧に説明してもらえました。
購入前に畳をめくってその床下まで見ることなど、
素人では考えも及ばないですし、考えたとしても
とても売主さんの目前では出来ないことです。

もっと早くからお願いできればよかった。サービス自体は良いのにやや認知度低い？こういったサービスを必要としている人は多いと思うので、もっと素人さん向けにいっぱいアピールしてください。

すごく丁寧に細かく説明してくださり、そしていい物件ですと言って下さったので購入することに決めました。
こちらの会社にお願いして、本当に良かったと思っています。
感謝しております。有難うございました。

ネットで色々検索しましたが、「弊社の思い（ポリシー）」を読んで決めました。担当の方々のプロフィールが載っていた事も、良かったです。また、電話をした時の受付の女性の対応も優しくて丁寧で、とても感じが良かったです。

当方はかなり切羽詰った状態での依頼で、「当日か明日にでも」というわがままを言ったにも関わらず迅速に対応して頂き、本当に助かりました。調査当日は素人の私のまったく知識不足のとんちんかんな質問に対しても一つ一つ丁寧に答えて頂き、「こういう箇所をチェックして下さいね」とアドバイス。誠実な態度と姿勢に、非常に感動しました。本当に有難うございました。

遠い所なのに対応いただきましてありがとうございました。おかげさまで対象物件を購入する決心をいたしました。暑い中、床下や天井裏まで汗だくで確認いただき家族一同感謝しております。

やはり一般の人ではわからないことも多いので、専門家に見てもらったことで得られたものは多かったと思います。このような調査を快く受け入れてくれたこと自体も、施工会社に対する信頼度上昇に繋がりました。現地調査の結果、問題点はほとんどありませんでしたので、安心して売買契約を締結することが出来ました。