引越しのバタバタでアンケートが遅くなり申し訳ありません。
まず御社にお願いし、さらに山本先生に出会えたことで安心して建築を見守ることができ、また住むことができることに大変感謝しています。
御社にお願いしたのはＨＰがわかり易かったこと、さらにメールの問い合わせに素早く対応していただけたこと、お会いした山本先生の印象が良かったことからです。
当初契約前、山本先生には土曜の夕方という、とんでもない時間に自宅兼事務所へおじゃましたにもかかわらず、契約するかどうかもわからない客？に嫌な顔ひとつせず当方の質問に丁寧に答えていただきました。（しかも契約までも土曜の夕方でした。奥様すみませんでした。）
しかも山本先生、検査期間中も私に対する応対は丁寧で、現場でもお見送りまでしていただきました。
検査に際しては、これがまた協力的ではない工務店であったため、現場監督の立会いは一度も無く、また何回かは予定の工事ができておらず空振りであったにもかかわらず、暑い中毎回きっちりと検査をしていただきました。
キッチンの設計ミスなど、あのまま工事が進んでいたらどうなっていたんだろうと思うような所も事前に指摘していただき助かりました。これは手抜きせず（失礼！）ひとつひとつ確実に検査していただいたことの証左です。
指摘事項は工務店へ確実に申し入れていただき、そのフォローもしっかりしていただきました。
報告書は簡潔かつ専門用語の解説もあり、素人にも非常にわかりやすい内容でした。また建築の記録として良い思い出にもなります。
家を建てる、買うなんてほとんどの人は一生に一度あるかないかです。ましてこんなに複雑で難しくてさらに高価な買い物を初体験で成功させられるかどうかはほとんど「ばくち」です。
このようなサービスは必要だと思います。そんな中御社と山本先生に出会えたことは幸運でした。今後も何かありましたら頼りたいと思います。よろしくお願いします。
サービスの満足度 = たいへん満足
報告書の満足度 = たいへん満足 |
