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朝から快晴だった渋谷ですが、昼から少し曇っています。
天気の良い日はブラブラしたいものですが、なかなかそうもいきませんね。
先日、ある弁護士のTVドラマでマンション建設会社と周辺住民の争いが
テーマになっていました。
と言いましてもドラマは軽快な調子で進むものであって、
この問題に取り組んでいる番組なわけではありませんが。
（ドラマ見る暇はあるようで、、、^^;）
建設会社側が結束している住民側を分断していき、
統率されない状況へ追い込み、交渉を有利に導く、、、
軽快な流れのドラマでしたが、内容はリアルです。
詳細は別としまして。
ようやく連休があけましたね。
今日から仕事の方にとっては憂鬱なときかもしれません。
連休中も営業していたので、私にとっては何も変わらない普段の1日です。
今日は朝から、なぜか不動産会社さんから問合せの電話がいくつか、、、
一般消費者の方へのサービスなので、普段は買主である個人の方からの
問合せがほとんどなのですが、こういうこともあるのですね。
その不動産会社さんの問合せで気になったことがあります。
中古住宅の売買で、買主の希望で「買主の代わり」に住宅検査をする会社を
探しているとのことでした。
これは稀にあるケースです。
しかし、その不動産会社の方は、
「あまり細かなことまで見て欲しくない」
「検査して問題があれば買主より先に教えて欲しい」
などと無茶を仰ります。
つまり、買主よりも不動産会社の見方になってくれるような住宅検査会社を
探しているようです。
買主に住宅検査会社探しを任されたのを良いことに、、、
もちろん、お断りしたところ、何も言わずに「ガチャン！」と電話を切られました。
言葉遣いはたいへん丁寧な方であったのですが、何ともまぁ、、、
あきれますね。
連休も明日で終わりですね。
本社のある渋谷は凄い人、人、人、、、
普段と違って朝は人が少ないのですが、昼からは大変な状態です。
代々木公園かNHKでイベントでもあるのか、
休憩に出ると人混みで大変でした。
当社は連休中も営業しており、交代で休みをとっているのですが、
私の休みの日は雨、、、残念です。
歴史好きな私としては、甲府方面へ行って武田信玄の縁の地でも
ブラブラしようと思っていたのですが断念しました。
天気の良いときに、気ままにブラブラするのが理想ですし。
もうすぐGWですが、当社は休まず営業しています。
私自身も、、、合間みて休ませていただこうかと思っていますが。
4月は、1年のなかで比較的、仕事量も少ないのですが、
なぜかいろいろと新しいお仕事のお話などが入ってきました。
基本的に、HP以外では何ら営業行為をしていない当社ですが、
どこで当社のことを知ったのか、いろいろなお話が舞い込んできます。
いや、どこでと言いつつ、「日経新聞を見ました」というお話がいくつかありましたね。
頂いたお話、企画の全てが出来るわけではありませんが、
せっかくなのでできるだけ前向きに対応しています。
今日は朝から現場に行ってまして、
その帰りにテレビや雑誌？の撮影現場を３つも見かけながら会社に戻りました。
東京オフィスは、渋谷の神南（じんなん）というところにあるのですが、
朝早い時間に、よく撮影が行われているようです。
出社の際に、雑誌の撮影を見かけることが本当に多いですから。
人通りの少ない時間帯に撮影した方が良いのでしょうか。
いつも、写らないようにコソコソと道の端を歩いて会社へ行っています。(^_^;)
仕事と全く関係ないですが、、、
香川選手のドルトムントがドイツでリーグ優勝。
2連覇しました。
サッカー好きな私としては、ただ単純に嬉しくてもっと映像をみたいのですが、
テレビで取り上げられる時間も長くなく、あまり情報を得られません、、、
放送権か何か関係あるのかもしれませんが、ファンとしてはもったいないです。
ネットで動画を探せばあるのでしょうが、
こうやってどんどん人がネットに流れていくものですよね。
何をいまさら、、、なことを言っていますが。
スカパーかケーブルテレビか何かよくわかりませんが、
有料放送を契約しとかないとダメかなぁ。
とはいえ、見るのはホントに稀なのですが。
今日の東京は肌寒いですね。
外部の方とお会いする予定もないので、
思わずダウンを着てきました。
シャツにダウンで丁度、快適です。
当社によく頂く質問の1つに、
「アネストさんと他社さの違いは何ですか？」
というものがあります。
はじめて利用するサービスですから、気になるのは当然ですね。
実績・経験（特に一戸建ての実績は一番でしょう）はもちろんですが、
これらを次へ活かしていくための情報共有も強みです。
住宅の検査をすれば、それを報告書にまとめます。
ただ単に報告書を作成するだけではなく、当社のオリジナルシステムで
報告書を作成していくことで、この住宅検査・診断の情報をデータベース化しています。
暖かくなりましね。
個人的には、寒さに触れながら帰宅する時間帯が好きではないので、
暖かくなってホッとしています。
もう花粉も大丈夫ですし。
久しぶりにアネストのサービス（住宅検査など）を利用されたお客様の声を更新しました。
なかなか更新する時間がなく溜まってしまっているのですが、
その一部を更新しました。
ついでに、サービス毎にわけていた声をあえてわけずに掲載しています。
以前のサービス別のコーナーも残していますが。
いろいろと集計をしていまして、2011年のご利用実績と検査回数がわかりました。
昨年も本当に多くのご利用を頂いたものです。
ありがとうございます。<(_ _)>
2011年の実績です、、、
・ご利用実績（ご利用いただいたサービスの件数）
1,300件超
・検査回数
1,500回弱
検査回数は、同一現場で複数回の検査を実施することもあり、
それらの合計回数です。
ご利用実績はすぐに集計できるのですが、
検査回数がどれぐらいなのか、集計できていなかったので、
数えてみました、、、少し疲れましたが。
「契約前に住宅診断（住宅検査）をしておいた方がいいでしょうか？」
このご質問を頂くことがあります。
弊社にご質問を頂くと、業界の実情、実際に今までに見てきた建物の問題などを
良く知っていますので、住宅診断をされることをオススメすることになります。
だからこそ、このサービスを始めたわけですが。
そして、この質問を不動産会社の方にすると意見が大きく分かれます。
「しておかれた方がいいですよ」という方と
「必要ないですよ」という方と。
必要ないと仰る方の理由としては、
抵当権という言葉をご存じでしょうか？
不動産や金融関係の業界にお勤めであったり、
会社経営をされている方ならよく知っているものですが、
そうでなければ、「聞いたことはあるけど・・・」ぐらいの感覚の方も多いでしょう。
抵当権は「ていとうけん」と読みますが、
たとえばあなたが住宅ローンを利用してマイホームを購入すれば、
そのマイホームは住宅ローンの貸し手（金融機関）の担保になりますね。
その際に、金融機関がマイホームに登記設定するのが、
この抵当権です。
朝、家を出たときはやや肌寒い感じでしたが、
日中はやや厚いぐらいですね。
ようやく東京も春らしくなりました。
そんななか、パートナの望月さんより電話がありまして、
「差し入れ持っていきます」
と。
遠慮なく、「お願いします」と言っていたのですが、
本当にお越しになり、戴きました。
住宅購入者（または購入検討者）の方から、住宅検査・診断や購入相談を
お受けしているわけですが、業務の流れのなかで不動産仲介業者との接点が
出てくることもあります。
現場でお会いすることはよくありますし、
物件資料（建物の図面など）を直接送付してこられることもあります。
なかには、様子伺い？の電話をしてこられるケースまで、、、
様子伺いの電話は、どうも予定している契約が破断にならないか心配している節があります。
ただ、そのようなお電話を頂いても、そのこと自体をご依頼者様（購入検討者）に報告することになります。
ごくごく稀に、お客様に内緒で連絡してこられる業者さん、
ご注意ください。（笑）
その不動産仲介業者もいろいろです。
弊社が行っているような第三者の住宅検査・診断に理解を示し、
お客様のためにもなるし、業者のためにもなるので、希望する方には
しっかり協力する会社もあります。
また、お客様との信頼関係を考慮して、
本心ではないが、表面的には協力する会社もあります。
そして、とにかくあの手この手で、理由をつけて
第三者の住宅検査・診断を実施しないように努力？している会社もあります。
今年に入ってご利用が増えているのは、中古マンションの建物調査です。
第三者による調査の重要度では、
新築マンションより断然上だと個人的に考えているのですが、
ご利用は新築マンションの方が多いです。
それが徐々に変わっていくのかもしれません。
（変わってほしいです）
劣化が進むと、外壁や基礎周りなどに何らかの「症状」が出てくることがあります。
同じ築年数のマンションでも、その症状には大きな差が出ることが少なくありません。
こういったことを参考にして購入判断できるのが中古マンションです。
この数年、リフォームではなくリノベーションという言葉がよく使われるようになっていますが、
その言葉の使い方は、人によってバラバラのようです。
工事する会社側がリノベーションというので、
内容に関わらずリノベーションと仰っている消費者の方も多いですね。
数年前は、
「リフォームしたのですが、工事がひどいので一度、検査してほしい」
とお問合せ頂いていたのですが、最近は、
「リノベーションしたのですが、工事がひどいので一度、検査してほしい」
と、、、
「住宅診断を無料でやっている会社もあるようですが、アネストさんとの違いは何でしょうか？」
このようなご質問をお客様から頂くことがあります。
住宅診断（住宅検査）の内容の違いは、正直なところ他社さんの現場を見学しないとわかりません。
でも、明らかに異なる点があります。
そして、その異なる点こそが住宅診断（住宅検査）を行って頂く本来の目的に
大きく影響する大事な部分でもあります。
それは、「立場」です。
住宅診断を無料でやっている会社さんは、
その物件を販売している（または仲介している）会社や
リフォーム会社さんです。
なかには、他社物件の住宅診断をして購入を中止するように導き、
自社物件を営業するケースまであるようです。
住宅を売買することで利益をあげるか、
リフォーム工事を受注することで利益をあげることを目的にしているわけですね。
3月もこの時期になってきますと毎年のことですが、
強引な引渡しなどに関するトラブルが多発しています。
未完成の状態で竣工検査（内覧会）を行ったり、
補修工事を終えていないのに引渡しを行ったり、、、
毎年いったいなんと学習しない業界なのでしょうか、、、ホントに。
このようなことが起こっている原因は、
・3月が決算月なので売上計上するために引渡しを完了させたいとう売主都合
・工事の遅延（今年は震災の影響もあり特に多い）
・新年度を新居で迎えたいという買主の都合
といったことが重なっています。
特に一つ目の売主都合はあまりに一方的なものであり、
買主側に急ぐ理由がないのであれば、売主の要求を突っぱねることも必要です。
今年に入ってから、
新しいサービスを始めたり、
新しい報告書システムを導入したり（←これは凄いものです！）、
東京と大阪の両オフィスで新人スタッフの入社があって社員教育をしたり、、、
プライベートでも短期間の海外（旅行と所用で）行きがあったりと
本当にあっという間に過ぎ去った80日間でした。
先日からある検査会社の方や取材でお会いした記者さんに
住宅業界の問題点、仕組み、営業マンの本音などについてお話する機会がありました。
ただ単純に、
住宅検査・診断（ホームインスペクション）は良いものだからもっと普及したい
と思ってもそれは簡単ではありません。
住宅の売買を行う流れのなかで、多くの場合において主導権を握っているのは
不動産会社です。
仲介を行う不動産会社であったり、売主である不動産会社であったり、、、
当然ながら営利目的ですから、各社は売上、利益を考えて動きます。
そして、取材や講演会などで話すことが本音とは限りません。
表立って話すことと本音は真逆であることも少なくありません。
そして、個々の営業マンを見ても
歩合制であることが強く影響して、「売る」ことが何よりも優先されてしまいがちです。
その職務上、そして給与制度上、やむを得ないかもしれません。
ここを周りから責めても仕方ないわけです。
暖かくなりつつありますが、同時に花粉を感じる季節になってきました。
出勤時がやや不快に、、、(^_^;)
仕方ないですね。
今年は、花粉対策の1つとして、メガネを購入しました。
今までにも何度も書いておりますが、
不動産会社の人材育成システムは大手といえどもないに等しい状態です。
先輩や上司を見て、真似て、学ぶ、、、
これが基本になっています。
ずっと、ここを実質的に放棄してきた業界だけに、
その先輩、上司がたまたまよければいいのですが、
そうでない場合には後輩もまっすぐ育ちにくいわけです。
なんとも残念な業界の現実です。
宅建の資格試験で少しは法規的なことをお勉強する機会はありますが、
その内容は実務上ではあまり期待できないことが中心です。
（最低限、知っておくべきことなので、必要なことではあります）
住宅を購入する機会は、一生に1度か2度、、、
そう思えば、当社のサービスを同じお客様が繰り返しご利用いただくことはほとんどありません。
不動産会社に勤めて住宅の販売をしているときもそう思っていました。
おそらくほとんど全ての営業マンがそう思うことでしょう。
繰り返し利用されるかどうかに関係なく、
良いサービスを１つ１つ真剣に、、、と思い、9年間やってきました。
それが最近、
「○年前にもお願いしたのですが、そのときにお願いして良かったので」
と再び、ご利用いただくこともチラホラと出てきました。
数年のうちに別の住宅を購入する方が意外といることに驚きつつも、
その際に再び自社のサービスを覚えて頂いており、
ご利用いただけることに嬉しく、嬉しく思います。
不動産会社の場合は、ある程度、営業エリアが決まっているので、
同じエリアで次の住宅を探さない限りは、同じ会社から購入することはないでしょう。
同じエリア内の物件であっても、他社が扱っている物件を気に入ることもあります。
大手不動産会社であれば、エリアは関係ないですが、
それでもその会社の扱う物件を気に入るかはわかりません。
朝から14時頃まで、、、
最近の極端に忙しい時間帯がこれです。
出社したとき（営業開始時間前）から電話が鳴り出し、、、
息つく間もなくお昼を迎え、
気がつけばこの時間（現在は15時）という日々の繰り返しです。
前日の夜間から届いているお問合せメールなどに回答させて頂きつつ、
電話対応も、、、
よくスタッフが頑張ってくれています。
この時期は私もよく電話に出ていますが。
水曜日は多くの不動産会社が休業日にしています。
最近は変わってきましたが、それでも休みが多いです。
この影響で当社は水曜日はあまりバタバタしません。
たとえば、週末に物件見学をした方が、月～火とご夫婦で相談され、
購入することにしたとします。
ただ、やはり契約する前に第三者のサポートを利用したいと考え、
水曜日に当社にお問合せを頂きます。
そこでサポートの内容や見積り料金などを確認し、
申し込みを希望されたとしても、住宅診断などを実施する日程を確定できません。
不動産会社が休みなので、売主などの都合を確認できないからです。
その結果、水曜日はお問合せは頂くのですが、
正式にお申込みとまではいかないことが多いのです。
1月がもう終わりです。
ただただ、寒さに耐えながら、
忙しい日々をやり過ごして？いただけのようにも思えます。(^_^;)
それでもこの1月は動いていました。
たとえば、簡易土地診断。
ひっそりと始めています。
資産価値に関わる大事な土地の条件を確認して頂き、
住宅購入の判断に活かして頂ければと思います。
建物だけではなく、不動産のことは土地もあわせて
トータルで考えなければいけません。
他には、放射線測定機器のレンタルです。
こちらは、当社としては珍しく、専門家としての対応ではありません。
お客様の費用負担、効率を考えてご用意しています。
必要な方がいらっしゃればどうぞ。
今日も寒いですね。
東京の今晩は雪が積もるかも、、、とか。
例年、2月～3月の竣工検査（内覧会立会い）では、完成を急ぐ突貫工事が多いため、
雑な工事が問題となる季節です。
しかし、今年は1月も雑な工事、未完成状態での内覧会の開催が多いようです。
私自身が、毎日、全国からあがってくる多くの報告書を見ていますので、
間違いありません。
今朝も報告書を見ながら、「2、3月でもないのに、、、」と
つぶやいてしまいました。
久しぶりにしっかり雪が降っていますね。
東京でも。
今朝、バス停に並ぶ行列を見て驚きましたが、
交通も乱れているようで、始業時間にギリギリ間に合いました。
バス停からダッシュしましたが(^_^;)
それでも、11月末頃？に行った札幌の方が寒かったような気がしますが、
そのときはずっと屋外にいたからかな、、、
冬よりは夏の方がずっと好きなのですが、
その前に最も嫌いな花粉の季節があるので、
しばらくこのままの寒さもでもいいです。（笑）
考え事をしているつもりが、気がつけばパソコン、スマートフォンなどで
ネットを使っているということはありませんか？
ニュースの閲覧もそうですが、ツイッター、フェースブックなどの
ソーシャル系サイトを、、、
考え事をしていて、気になることをネットで検索して調べようと思い、
パソコンに向かう。
そして、無意識に？関係ない記事を読んでしまい、
そのままずるずると、、、
私自身、そういう経験が少なくありません。
いや、ほぼ毎日かもしれません、、、(^_^;)
個人的には、子供も大人もゲームに多くの時間を費やしているのは、
社会的損失にもなっているのではないかと思っているのですが、
何もゲームに限らず、上記のような私の行動も無駄がかなり多いです。
震災から10ヵ月が経過しました。
昨年3月の震災の影響で、住宅購入を見合わせた方はかなり多かったです。
3月と言えば、住宅の流通量が非常に多い時期ですから、
個人、業界、社会に与えた影響は住宅関係だけでもかなり大きなものです。
最近になって、
「そろそろ住宅探しを再開しようか」
という声を聞く機会が増えました。
10ヵ月という期間の経過もそうですが、
「年が変わった」という事実が、気持ちを切り替えるきっかけに
なっているのかもしれませんね。
そして、「そろそろ住宅探しを・・・」という方からは、
「他の人たちはどうですか？」
「住宅市場の動きはどうですか？」
といったご質問もよく頂きます。
ご自宅を売却しようかな、と考えている方からも同様のお話を伺います。
1月になりましたので、例年通り、竣工検査への立会い（内覧会立会い）の
お問合せ、お申込みが増えています。
特にマンションの内覧会立会い・同行が多くなる時期です。
マンションの内覧会は、原則、専有部分のみが対象となるため、
主要構造部分の検査はほぼできず、主に表面的な仕上げや
設備に関することに調査範囲が絞られます。
マンション購入者の不安を煽る業者さんも少なくないので、
「内覧会 同行のホントのトコロ」を判断材料にして頂ければ良いかと思います。
それに対して、一戸建ての内覧会立会い・同行は、
その利用意義もメリットも大きいと考えています。
床下や屋根裏の点検口から、構造部分を調査できますし（全てではありません）、
構造部分以外の断熱材や給排水管の一部も調査できます。
もちろん、建築中、それも着工時から完成までずっと検査することに比べれば
調査範囲が限られるのは確かですが、それでも完成時に第三者の検査をしておく
意義、メリットは十分にあると思います。
荒井です。
あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
アネストは本日より新年の営業を開始しております。
毎年のことですが、それでも新しい年がはじまりますと、
この年齢になっても多少のワクワク感があります。
「よし。今年も前向いていこう！」
と思うわけです。
