2010年11月11日
サービスって重要なのに、、、 [社長日記（前向いて行こう！）2010]
暖かい日ですね。
久しぶりに役所をまわっていて感じるのですが、
東京は明らかに大阪よりもサービスを意識していますね。
窓口対応の質がこうも違うと
どちらに税金を支払いたいかという
市民意識にも影響します。
サービスの意識が皆無の大阪と意識を持ちつつある東京。
大阪市は職員を東京に派遣して感じて欲しいですね。
実際には簡単には引っ越せないので
行政を選ぶのはむずかしいですが、
民間サービスなら選別されます。
ここのところで損をしている不動産会社、建設会社を
よく見かけます。
やってる本人たちは案外わからないものなんですね。