2010年08月05日

やります [社長日記(前向いて行こう!)2010]

前向いて行こう!

当社も事業開始して8年目ですが、ここまでやってきますと
ご利用いただいたお客様の数もかなり多くなっています。

その間、利用されるサービスの種類も変わるなど、
ニーズの移り変わりを感じています。

多くのサービスを実施してきたわけですので、
現在、そのデータを分析中です。

 ・お客様が求めているものは何か?
 ・当社が提供するものとはどんなギャップがあるのか?
 ・当社が提供すべきサービスとは何か?

こういったことを考えて、新たなサービス・企画を実行していく為に
この分析をやっているところです。

でも、データだけではわからない点もあって、
なかなか難しいところですね。

住宅の売り手側に変革を求めることと、
住宅流通の仕組みを変えていくこと。

私が理想とする住宅流通には、このいずれかが必須です。
本当は両方と言いたいところですが。

いつまでも考えているだけでは、何も始まらないし、
何も変わりません。

8年も経つ間に、腰が重くなったのかなぁ、、、
などど言ってる場合ではありません。
やります、ハイ。

投稿者 arai :