2010年04月11日
信頼できる不動産会社?! [社長日記(前向いて行こう!)2010]

某紙で、「信頼できる不動産会社は?」との問いに
免許を持っているかどうか
と掲載されているのを見て、絶句。
免許なんて持ってて当たり前だろー!
と絶句の後に、心の中で叫んでました。
今までに多くのお客様にも話してきましたが、
基本的に「信頼できる不動産会社かどうか」を見分けることはできません。
人も会社も生き物です。
そのとき、そのときで対応が変わることを何度も何度も見てきました。
そして、お客様からもよく聞くことです。
以前にうちのパートナーさんとも話していたのですが、
「本当の意味で信頼できる不動産会社ってないですよねぇ」
という結論に至りました。
顧客利益の最大化と売り手の利益の最大化が一致しないわけであり、
営業成績を強く求められる会社やその営業マンの立場を考えれば、
顧客利益の最大化は、あまりに難しい問題です。
そもそも、消費者側が完全に不動産会社に依存するという発想が
よくないかと思います。
不動産取引に限定されるわけではないですが、
基本的には自己責任がありますし、
売り手と買い手の利害が一致することは当然に理解しておくべきものでしょう。
そうは言っても難解なことが多い不動産取引だからこそ、
当社のような第3者が社会に求められており、
需要があるのでしょう。
それにしても、冒頭の「免許があれば信頼できる」とする記事には
ホントにあきれますね。
今までに無茶な取引をする業者さんで、免許を持ってなかったことは
一度もないですが。
気を取り直して、仕事に戻ります。

