施工上の問題やそもそものプランの問題、
そして、事業者側と消費者側の意思疎通の問題など原因は様々です。

不具合が生じた場合、両者が協力して解決に当ることが大事です。
施工不良などが原因で施工者等が信用を失ってしまうことは本当に多いですが、
事前の説明不足が原因となっていることもあります。

事業者側が「信用してください」というだけでは、なかなか信用できませんよね。
やはり信用してもらう為の対応が必要です。
しかも、一時的なものではなく、永続的なものが必要です。

最近も同じことを書いているのですが、
いろいろなトラブル事例を見て、聞いてしていると、
この信用の大事さを日々、痛感しているわけです。

でも、事前の説明不足だけが原因でトラブルになっている事例って、
ホントにもったいないことだと思いますね。