2007年06月14日
意識の変化?本音? [社長日記(前向いていこう!)2007]

今朝の新聞を見ると大阪の駐車違反が激減しているらしい。
日によっては7割減も。
民間の監視員による監視が厳しくなったことで、ドライバーの意識も相当変わったのでしょう。
ただ、正確には、
「迷惑になるので止めておこう」
というよりも
「罰金がもったいないから止めておこう」
とのことなのでしょう。
本当の意識の変化とは言いがたいかな、と思う。
当社のサービスで建物調査などに行きますと、
売主や施工業者も創業時とは比べ物にならないぐらい対応がよくなった。
当初は、睨まれたり囲まれたり、いろいろあった。
無言電話も。
当時を思えば、驚くべき改善。
これが、売主や施工業者の意識の変化と考えるのですが、
「お客さんの連れてくる専門家とやらが、うるさいのでおとなしくしておこう」
という業者もあれば、
「今は、第3者が検査したり立ち会ったりする時代。業界のためにもこれがいい」
と本気で前向きな業者もある。
今後、その意識の割合も変わっていくことだと思うし、
そうならなければいけない。
そのために当社にできることを1つ1つ、コツコツと進めていく。
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