2006年01月12日
各サービスの重要度 [住宅取得コンサルタントの本音]

弊社(アネスト)の住宅取得者向けのコンサルティングサービスにもいろんな種類がある。マンションや一戸建てなどの各種調査業務や購入前の相談業務、住宅ローンの相談に生命保険の見直しまであります。 もちろん、全部、必要だと思うからこそ存在するサービスです。
一見、住宅取得とは無関係だと思われがちな生命保険の見直し。しかし、住宅取得という人生における大きなライフプラン上のイベントを迎えるにあたって、非常に重要な意味合いを持つサービスです。(本題とずれるのでここまで)
そういうわけで、そのサービスにも意味があるわけですが、その中でも重要度に優先順位を付けるとすれば?と考えてみます。
建物に欠陥などがないか?を調査する建物調査系のサービスが最も重要だと思われる方も多いかもしれません。しかし、住宅取得コンサルタントとして、最も重要だと感じること、それは「住宅ローン(資金計画)」です。
どんなに良い家を手に入れることができても、住宅ローンに失敗すると、暮らしを切り詰めたり、最悪は手放したりすることもあります。残念ながら、住宅ローンに対する意識は、まだまだ低く、失敗が後を絶ちません。あまりにも複雑すぎる住宅ローン選びが、消費者を諦めさせているのかもしれません。
ちなみに、建物調査系のサービスでも重要度には差があります。最も重要度が高いのは、「住宅あんしん工程検査」です。一戸建て住宅の工事開始から完成までを検査するサービスです。間違いなく、利用者の安心度も最も高いものです。
マンションでは、「マンションの通信簿」や「中古マンション購入サポートパック」が重要度が高いですね。マンションの場合、残念ながら建築途上をチェックすることは、個人レベルでは現実的ではないので、購入前のサービスが重要度が高いでしょう。
逆に完成後の検査サービス、内覧会同行サービスは、ほかのサービスに比較すると重要度が低いです。一戸建て内覧会同行サービスの場合は、基礎や構造も目視できる部分がありますので、まだ検査の価値も高まりますが、マンションの場合は、内覧会時点では基礎・構造が全く検査できない。残念なことですが、それが現実です。
現実には、マンション内覧会同行サービスは、非常にご依頼が多いと言う事実があります。正直、不思議です。その効果は、もちろんゼロではありませんが、ほかに比較しても高い効果があるとは言えません。
基礎・構造が見えない以上、極論すれば、内覧会で発見できる施工不良があったとしても「住めないほどではない」ことが多いです。もしくは、入居後に修繕することだって可能です。
但し、自分たちだけでは発見できないことも多く、また、入居前にできるだけ修繕しておいた方が良いのは確かです。しかし、このことは新築マンション以外であっても同じであるわけですが、なぜかマンション内覧会は多いですね。
アネストの場合は、購入前のサービスのご依頼の割合が全体の60%以上は締めていますが、おそらく他社様も含めると80%以上は、内覧会ではないでしょうか。(平成16年度)
もっと大事なことがある。それを消費者にも理解して欲しいものです。
※一戸建て内覧会同行サービスは、目視できる範囲が限られるために、目視できる範囲での検査となります。つまり、見えない部分もあるために、重要度は低くなります。しかし、見える基礎・構造部分がある以上、マンションよりは効果が高いと考えられます。
はてなブックマーク、livedoorクリック、Yahooみんなのトピックス、
Googleブックマーク等への登録は上記ボタンをクリック!

