マンション・一戸建ての購入の際は、建築士による住宅検査・建物調査・内覧会立会い・不動産調査のアネストへ
住宅検査・建物調査・インスペクション・内覧会立会いのアネスト
 

アフターサービス(不動産・建物調査) 


不動産・建物調査などをご利用の方へのアフターサービスのご案内です
下記をご覧の上、お気軽にお問合せください


≪ はじめに ≫
 多大な金額を投資して購入するマイホームですが、一戸建てやマンションにかかわらず建築物である限り、入居された後にも何らかの不具合が発生することがあります。建築物は、人が作るものですので完璧なものはございません。

 そのようなときに売主や施工会社が真摯に対応してくれるとは限らず、そこにも購入者(素人)と売主側(玄人)の立場の差が出てくることがあります。そのような立場をサポートすることが必要であると考え弊社のサービスをご利用いただいた方には、そのご利用いただいたサービスの範疇においてアフターサービスを行っております。

 弊社のアフターサービスは、5年、10年などのように期限を定めておりません。ご利用いただいたお客様がその一戸建てやマンションを所有されている間は対象となっております。


≪アフターサービスの対象となる場合 ≫
弊社のサービスをご利用いただいた住宅
ご利用いただいたお客様ご自身が所有し、且つ、居住中であること
問題等の箇所が弊社のサービスのご利用後に新たに増築及び改修された箇所でないこと
問題等の箇所が弊社のサービスのご利用後に新たに設置された設備等でないこと
実際にご利用いただいたサービスの範疇であること
例えば、土地調査や図面チェックをご利用で建物の現地調査を伴わない場合の建物の不具合に関しては、アフターサービスの対象外となることが考えられます。(ケースによっては対象となることもございます)
アフターサービスの対象となるかどうかご判断がつかない場合はお気軽にお問い合わせください。
アフターサービスの対象とならない場合でも有償にて対応できることもございます。この場合、弊社より見積り金額等をお知らせ致します。
基本的に、アフターサービスは、当然に必要なことであり、できる限り無償で行いたいと考えておりますが、ケースによっては設備の故障や建物の通常の経年劣化などでご依頼いただくこともあり、業務範囲外の場合も過去に多くございました。そのために、現場確認は、内容に応じて有償とさせていただいております。


≪ アフターサービスの流れ ≫

1. 入居後、何らかの問題・不具合などが発生
2. 弊社へE-mailまたはお電話にて状況をお知らせください
まずは、弊社へ状況をお知らせください。簡単にお答えできることについては、お電話やE-mailで回答いたします。但し、状況に応じて、写真・図面などをご用意頂く事がございます。
3. 必要に応じて現場確認を実施
上記(2)の写真・図面・お客様からのご説明だけでは状況把握が困難である場合、お客様とご相談の上で現場確認を行うことがございます。
4. お客様より当社へ必要書類を送付
売主等の説明に間違いないか、お客様にとって不利な内容でないか、将来的に新たな問題を誘発するリスクがないか、などを考慮してアドバイスいたします。


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